Eliminación de Datos

Qué guardamos

Cuando le escribes a nuestro asistente, guardamos tu número de teléfono y el historial de la conversación, para poder darte seguimiento y recordar el contexto si vuelves a escribir. Todo se guarda con fines exclusivamente comerciales, descritos en nuestra Política de Privacidad.

Cómo pedir que se elimine

Tienes dos formas de pedirlo:

1. 1
   Por WhatsApp Mándale al asistente el mensaje BORRAR MIS DATOS desde el mismo número con el que has estado conversando.
2. 2
   Por correo Escríbenos a hola@raillabs.co indicando el número de WhatsApp desde el que escribiste, para que podamos localizar tu conversación.

Qué pasa después

Si nos escribes BORRAR MIS DATOS por WhatsApp, tu historial se elimina al instante y el asistente te lo confirma en el mismo chat. Si lo pides por correo, lo eliminamos dentro de los 10 días hábiles siguientes y te confirmamos por ese mismo canal.

Si vuelves a escribirle al asistente después de eso, se iniciará una conversación nueva sin memoria de la anterior.